El trabajador se ha negado a seguir con el trayecto, una vez que el tren llegó a Ourense, alegando que no se le había informado del itinerario que debía de realizar. El convoy había salido de A Coruña con destino a Alicante a las 8.40 horas de la mañana. En la ciudad ourensana, el maquinista dijo que no seguiría conduciendo, causando un retraso de tres horas a los 425 viajeros que procedían de A Coruña y Vigo, convoyes que se unen en Orense para continuar el trayecto a Madrid y, todos fines de semana, hasta Alicante.
Renfe achaca esta circunstancia al problema laboral que vive la empresa, reprochando que estas actuaciones causen molestias a los viajeros, “a los que toman como rehenes”, de manera que la empresa tratará de que “no se vuelva a repetir y tomará las medidas oportunas en este caso”. En cuanto a los 425 viajeros, verán reembolsado el 100% del coste del billete.