A partir de hoy y durante todo su período de vigencia, los usuarios de Renfe en Galicia podrán obtener los abonos gratuitos para los servicios de Cercanías y Media Distancia, para viajar hasta el próximo 31 de agosto. Estos títulos multiviaje tendrán vigencia durante el segundo cuatrimestre del año 2024.
Los abonos gratuitos podrán usarse en Galicia en toda la red de Cercanías Ancho Métrico y de Media Distancia, así como en los servicios Avant en las líneas de altas prestaciones A Coruña-Ourense. Los
viajeros también disponen de los abonos para los servicios Avant con una reducción del 50% para viajar entre Ourense y A Gudiña, Sanabria y Zamora.
Para agilizar la adquisición de los abonos y evitar esperas innecesarias, los abonos se pueden obtener a través de la web www.renfe.com y en los canales de venta habituales (estaciones, máquinas autoventa, etc.).
Fomento del buen uso de los abonos en Media Distancia y Avant
Por otra parte, en 2024, Renfe continúa con las iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los Avant, en donde todavía se detecta su empleo indebido que impide disfrutar de estas medidas a todos los ciudadanos.
Así, en los recorridos de Media Distancia y Avant, Renfe mantiene a 1 hora (antes eran 10 minutos) el tiempo en el que una reserva debe formalizarse o, en caso de no realizar el viaje, anularse. De esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos deberán cancelarla con un mínimo de 60 minutos de antelación.
En caso de que, al menos en tres ocasiones, no hayan cancelado la plaza con la mencionada antelación, no podrán adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 días. Previamente, Renfe enviará al viajero sendas comunicaciones al contacto facilitado por el mismo, que le advierta de las posibles consecuencias.
Obtención del abono gratuito
Asimismo, para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10€ en el caso de Cercanías y de 20€ para cada servicio de Media Distancial. El pago con tarjeta permitirá
la devolución automática de la fianza, una vez que al final del cuatrimestre se constate que se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.
Si hablamos de niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia. El mismo podrá comprarse en renfe.com o por la app de Renfe. Padre, madre o tutor o tutora podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino.
Devolución de la fianza
Por último, a los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito en el primer cuatrimestre del 2024, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones fijadas. Quienes pagaron la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente.
Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.
